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菲律宾游学,中国中介和韩国中介差距在哪里——专访IMS韩国经理ZOEY

发表时间:2019-12-17 18:34   2951

菲律宾游学,中国中介和韩国中介差距在哪里——专访IMS韩国经理ZOEY

宿务IMS是南崎多次宿务CAMP的合作方,可能很多同学都不知道IMS的母公司是韩国最大规模的海外团队游学企业,该集团在关岛、美西、澳洲、加拿大等国都有营地,发团经验丰富。

南崎这次拜访IMS就是想跟成功前辈探讨招生和服务经验,韩国经理ZOEY热情地接待了我们。

南崎问:在中国,菲律宾游学还是小众市场,知名度很低,请问韩国人是如何将菲律宾游学做出名堂的?

ZOEY:任何事情都有过程,最开始韩国人对菲律宾游学也是将信将疑,大概前后用了20年时间才开始接纳菲律宾游学。韩国人来了之后,又带动了日本和越南,虽然中国是最后一个开动的,但是中国毕竟体量在这摆着,现在学生人数虽然还不比韩国,但是增长速度惊人,成为菲律宾游学的老大是必然的趋势。南崎你们做的就很好,我看好你们哦(笑)。

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南崎问:很多中国学生不相信中介,觉得中介就是人贩子,把人骗来赚钱就完事了,韩国中介是怎么做的,他们怎么让学生相信中介的?

ZOEY:韩国市场也经历了萌芽-缓慢展开-爆发-泡沫-沉淀的过程,一开始不论中介怎么叫卖,大家都不敢来。菲律宾在一般人印象就是一个落后的东南亚国家,谁也不敢相信还能学英语。经过口口相传,菲律宾游学被接纳之后,大批良莠不齐的人挤到这个市场。高峰期的时候,我们那么小的国家有300家中介。互联网到处是游学广告。

盛宴之后是尴尬的寂寞,过度竞争肯定引发出一系列问题,恶意低价,互相诋毁……经过大洗牌,结果一大批中介倒闭。最后剩下的中介都是复合型中介,他们不只靠提供教育咨询服务,同时提供海外留学、打工介绍、不动产租赁甚至旅游等多种服务,立体发展,才挽留住学生。没有一定规模,没有精耕细作是完全不可能的。我相信你们也会走这样一条路,我观察你们南崎就在摸索,在当地开办公室,发展团队 ,在线业务……这些我们都是经历过的,我觉得你们思路也是正确的。

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南崎问:很多学生在我们这咨询以后并不相信我们,可能只是聊聊,也不一定报名,浪费我们很多时间,韩国中介是怎么做的,会接纳这批问问看的学生么?

ZOEY:那是必然的啊,服务业不能选择客户,对于没有短期内入学打算的学生,也要好好服务,因为他们将来可能会转化为真正来菲律宾的学员,所以一个也不能轻视。教育不是块钱产业,一定不能浮躁。偷偷跟你说个秘密,做菲律宾游学的人都没什么钱,反正韩国是这样(笑)。

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南崎问:你们觉得针对咨询老师这个岗位,男老师好还是女老师好?

ZOEY:大笑,哈哈哈~其实这个仁者见仁啦,不过一般情况下,女生更有耐心,尤其是在亲子课程上,女咨询师更有同理心,比较有说服力;但是最近韩国也流行花美男咨询师,小鲜肉对付妈妈们也很有门道哦。

菲律宾游学,中国中介和韩国中介差距在哪里——专访IMS韩国经理ZOEY

南崎问:我们中国中介都刚刚起步,招生手法很单一,韩国中介的招生模式怎么样?

ZOEY:韩国市场做了那么多年了,可以说全民游学,你去银行存个钱,可能银行就给你递一个游学体验广告之类的,渗透到各个角落。但是我知道你们中国网络营销更发达,有抖音、微信小程序,我们韩国还在学习你们呢,相信你们会做的更出色。

只是有一点我觉得不一样,韩国中介都习惯开在市中心豪华的CBD的门店,但是中国中介千差万别。像南崎在各大城市开设很多咨询点,也有一些中介就是个体户,一个人接接电话等,毕竟你们很国家大,所以营运手法很多样。

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南崎问:非常感谢ZOEY前辈的指导,我们觉得真的有必要去韩国学习,参考同行的成功经验。

ZOEY:欢迎欢迎,釜山烤肉招待!

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